Arquivado por outubro, 2007
GESTÃO:MANTENDO O NÍVEL DE QUALIDADE
outubro 26th, 2007 | 
Começo pedindo desculpas. Ontem fui fazer um exame oftalmológico e fiquei cegueta algumas horas, o que me impossibilitou de enxergar o computador e produzir o texto. Mas a ida ao médico me rendeu inspiração.
Faço exame sempre na mesma clínica. E sempre a mesma clínica está do mesmo jeito: impecável. Ótimo ambiente, boa iluminação, cordialidade das atendentes (são todas mulheres muito simpáticas e bem apresentáveis) e agilidade nos processos. Além disso, o equipamento usado é bastante moderno e existe lá uma outra coisa que me chama muito a atenção: lá, todos os médicos são gentis! É mesmo, médico simpático ainda existe.
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RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: LAMENTO, MAS O SENHOR NÃO PODE COMPRAR
Volto a falar da loja apontada no post anterior. Dos males, o menor: pelo menos a péssima experiência que eu tive rendeu assunto de sobra.
Como já havia dito, fui tratado com toda desconsideração do mundo pela loja Esplanada, aqui do Nordeste. O infeliz do atendente, em vez de me vender o que eu tinha passado mais de meia hora escolhendo, decidiu me mandar atualizar meu cadastro. Nem se mexeu para me ajudar nessa tarefa, o que me motivou a quebrar o cartão e deixar as metades alí na loja mesmo.
VENDAS: LAMENTO, MAS O SENHOR NÃO PODE COMPRAR
Uma situação ridícula me aconteceu ontem.
Tive que comprar algumas coisas numa loja de departamentos aqui no Recife, a porcaria da Esplanada. Quem não é do nordeste não deve ter o desprazer de conhecer tal chiqueiro, quer dizer, estabelecimento.
VELLKER: PAULO AUTRAN E O PASSEIO NA PRAIA
Ontem olhando um programa de televisão, assim que começaram os anúncios passei para outros canais. Num deles eu podia ver as cenas do último tiroteio nas favelas cariocas. No outro havia uma entrevista de Paulo Autran, um dos grandes ícones do teatro brasileiro, falecido na semana retrasada.
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