PORTAL ADMINISTRANDO

Quem é ligado em administração já ouviu muito falar sobre esse tema, já leu alguma coisa relacionada ou já foi a uma palestra motivadora. Provavelmente tem a noção básica do que vem a ser motivação e das suas aplicações numa organização. Mas você realmente acredita nisso?

Explicando…

Já fiz algumas críticas no Administrando sobre o uso da motivação na impulsão dos colaboradores a fim de melhorar sua produtividade. É que comprovei, e você já deve também ter percebido isso, que a motivação colocada nos empregados por meio de palestras energéticas, videos emocionantes ou livros inovadores não ficam neles por mais de dois dias. Por isso perguntei se você acreditava nessas formas de motivar as pessoas.

Mês passado assisti a uma palestra de um ator e escritor que motivava até paciente em coma. O cara se fantasiava, pulava, gritava, contava piada (ele disse que era parecido com o Lewis Hamilton! Nada a ver, sou muito mais bonito), fazia todo mundo levantar da cadeira e tal. No final, todos sairam elétricos daquela sala, apesar de um dia inteiro de palestras e workshops que cansariam qualquer um. Aposto que se os patrões dos que estavam naquela palestra chamassem-lhes para fazer cinco horas extras, de madrugada, eles iriam, tamanha era a vontade de trabalhar, vender mais, superar metas e vencer desafios que eles tinham naquela hora. Não sei se hoje seria a mesma coisa.

É uma mania que as empresas têm: toda vez que a produtividade e os lucros caem, empurram doses de motivação nos funcionários. Aí vem um engravatado dizer a eles, veladamente, que eles não produzem mais porque não querem e que se algum deles quiser ser tão bem sucedido (pelo menos é o que ele faz parecer) quanto o palestrante devem sonhar, ultrapassar obstáculos e dar o melhor de sí, colocando a carreira e a empresa em primeiro lugar. Se mora distante do trabalho, que saia mais cedo para começar a trabalhar antes dos concorrentes. Se a empresa paga mal, que faça horas-extras e deixe de almoçar. Se não consegue dar conta do serviço no mesmo dia, que traga de casa travesseiro e lençol para dormir no emprego. Se a empresa o massacra, que engula o choro e trabalhe mais e mais. Basta apenas mais motivação.

É assim que boa parte desses consultores e a maioria das empresas age. Pensam que basta motivação para resolver tudo. E nem tudo é motivação, pelo menos do jeito que se propaga por aí.

Muitas vezes os problemas na produtividade dos funcionários podem ser resolvidos através de um olhar mais crítico e sensível nos processos e no tratamento da organização para com os colaboradores. De exemplo, podemos citar: uma ajuda a mais no transporte para quem mora longe; refeitório para quem não encontra restaurantes próximos ao local de trabalho; creche para os filhos dos funcionários, tanto homens quanto mulheres, que não têm onde os deixar para ir trabalhar; ajuda no custeio de cursos técnicos e de nível superior, entre outros, têm um efeito muito mais motivador que uma sessão de riso e choro promovida por um profissional especialista em tocar o emocional dos outros.

Motivação que acontece esporadicamente não tem efeito duradoudo. Motivação permanente se faz no dia-a-dia. Ela se faz quando a empresa diz ao funcionário, não veladamente mas explicitamente, que sua importância vai além do que ele pode trazer de lucro para organização.