Arquivado por março, 2009

ACREDITEM, O CLIENTE NÃO SABE O QUE QUER

Acertamos, após uma longa reunião com um cliente, o desenvolvimento do website de sua empresa. Ele confirmou tudo, mesmo depois da direta, porém inútil, pergunta:

Tem certeza que é exatamente isso que vocês querem?

Sim!

Depois de entregue o site, mandaram um e-mail com uma série de modificações. Tantas que elas irão mudar o site praticamente da água para o vinho. Meu sócio e amigo disse:

Caramba, cliente não sabe o que quer mesmo, né?

E não sabe mesmo!

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CLAUDINEI: COMO FECHAR A VENDA – PARTE 2

Como vimos na primeira parte, na hora “h” de fechar a venda muitos vendedores ficam sem ação. E o vendedor que conhece as técnicas de fechamento sabe que é hora de solicitar a venda e que o cliente está aguardando a hora de ser feliz e poder usufruir dos benefícios do produto/serviço. As técnicas de fechamento são eficazes e ajudam a bater a meta.

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VELLKER: APENAS UM CENÁRIO

¹Num dia de sol, os funcionários do aeroporto de Brasília dão-se por felizes no final de mais uma sexta-feira. O último deputado embarcou com o último senador para suas cidades de origem, como sempre com o pretexto de “consulta às bases”, eufemismo usado para tomarem uísque na beira de suas piscinas e negociarem mais algum conchavo político. Leia mais … »

ENRICO: COMUNICAÇÃO 2.0 JÁ!

Ontem eu realizei um webseminário sobre vendas. Mais precisamente sobre como as ferramentas da web podem ajudar nas suas vendas. Durante o seminário, eu comecei a pensar como algumas empresas acabam sendo antiquadas em certas coisas. Um exemplo? Em comunicação. É incrível como algumas empresas podem ser tão ruins quando o assunto é comunicação. Essa reflexão me levou a pensar sobre o caso e, quem sabe, vou falar sobre isso em uma próxima oportunidade, ao vivo. Leia mais … »



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