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Arquivado por março, 2009

Nesta terça-feira (10/03/09), durante a aula que ministro em São Vicente, litoral de São Paulo, estávamos analisando a Matriz de Classificação Hoteleira, que é o meio oficial para “medição” da classe dos meios de hospedagem no Brasil. É a partir do preenchimento deste formulário – que é bem extenso por sinal – que o gestor pode afirmar ter de uma a cinco estrelas.

Em meus cerca de dez anos de carreira, acompanhei muitos debates em torno da validade e viabilidade desta ferramenta. Apenas agora parei para analisar este instrumento de gestão com a calma, a atenção e a bagagem devidas. Sim, pois há muitos julgamentos emitidos por pessoas – interessadas, é verdade – que não conhecem da “vida real” dos lobby’s deste mundo afora. Leia mais … »

Um dos filmes mais divertidos sobre costumes e modo de vida, com uma visão extremamente cômica sobre certas situações, foi o “Gaiola da loucas” com o grande comediante italiano Ugo Tognazzi, rodado
em 1978. Tão cômico foi o roteiro do filme que em 1996 Gene Hackman estrelou sua refilmagem nos Estado Unidos. Novamente um sucesso pela comédia que foi. Leia mais … »

Vitor Marques

Sempre gostei muito da terra, do campo, de cuidar de plantas e animais, ver frutos aparecerem, o campo em flor, a chuva cair pela terra e lavar a alma, [...]. No entanto, alguma coisa me preocupava, me deixava inquieto; a observação de que algo inexplicável ocorria com as árvores me incomodava. Leia mais … »

No mundo das vendas, observamos que muitos vendedores fazem uma brilhante explanação e, ao terminar, não sabem o que fazer. Na hora “h” de fechar a venda, ele fica sem ação. O que fazer agora? Simples. É hora de solicitar o fechamento da venda. O cliente está esperando que o vendedor faça isso. E você está preparado para vender. Você treina para vender, seu cliente não treina para não comprar. Existem técnicas de fechamento de venda que, usadas corretamente, aumentam e muito o êxito do vendedor. E é exatamente sobre isso que falaremos neste texto. Este texto é baseado no filme “Como fechar a venda” e nos mais de 11 anos de minha experiência como profissional de vendas. Leia mais … »