LIVRO DA SEMANA: DESENVOLVENDO A CULTURA DE CRM NA EMPRESA
Você sabe o que significa a sigla CRM? Você pode não até não saber, mas com certeza já fez parte de um banco de dados de um CRM, e lendo o livro Desenvolvendo a Cultura de CRM na Empresa poderá entender melhor sobre essa tão importante ferramenta para auxílio na gestão dos grandes negócios.





GOstaria de saber se autor desse livro é primo do Lobão( cantor) porque estou á procura dessa pessoa á 16 anos;gostaria muito poder encontrá-lo.
Obrigada!!!