CRÔNICAS DE UMA VIAGEM CORPORATIVA: PALESTRANTE (PARTE 1)

julho 3rd, 2009 |

Por Aristides Faria

A última semana foi marcada por uma série de acontecimentos interessantes. Tomo a liberdade de apresentar, talvez, o mais intenso deles. Trata-se de minha participação no ECATUR. A seguir, a mensagem que enviei a amigos, colegas e parceiros acerca do evento.

“Gostaria de compartilhar uma recente realização profissional, mas que serve como um pano de fundo todo especial para minha vida pessoal. Participei neste final de semana do Encontro Catarinense de Turismo (ECATUR), evento acontecido em Florianópolis (SC).

Mais especificamente, o encontro realizou-se no Costão do Santinho Resort & SPA, empresa onde tive minha primeira experiência profissional. Dentro do seminário científico, fui o único palestrante de fora do Estado. Publiquei um artigo que discute algumas reflexões acerca do “novo olhar” do mercado consumidor do turismo, hoje munido de mais informações e de opções de escolhas.

Foi gratificante voltar aonde tudo começou, mas principalmente a um lugar que é repleto de significados para mim. Por isso, divido com vocês esta alegria. Confiram aqui a matéria do ECATUR no Hôtelier News e também em nosso blog“.

Leia o artigo do evento na íntegra clicando aqui. Se quiser baixar os slides da apresentação, clique aqui.

Obtive boa receptividade quanto a minha apresentação. Imagino que, apesar de ser um assunto profundo e ao mesmo tempo amplo, consegui desmembrar tais reflexões por meio do uso de charges. Além de não ter alongado a apresentação, fui sucinto também quanto aos pensamentos e definições.

Normalmente, observamos em conferências como esta palestrantes que retomam conceitos e falam sobre a fundamentação das perspectivas propostas. É uma redundância para a maciça maioria das pessoas que o ouvem, que, normalmente, são mais graduadas que o emissor. Foi um desafio, mas sinto que consegui segmentar o assunto de modo que a informação se tornasse menos densa e a apresentação cansativa.

Convencionei chamar de pressupostos de um novo olhar os três blocos de idéias que, em minha visão, fazem as pessoas enquanto consumidoras de produtos e serviços de turismo gozarem hoje de um “novo olhar”, como me referi às novas relações de consumo neste campo.

Basicamente, são elas:

Globalização da economia: este fenômeno, apesar de amplificador das crises, tem a capacidade de inserir cada vez mais pessoas no mercado consumidor e também de fomentar a criação de novos nichos de mercado;
Difusão da informação: a cada dia há mais informação disponível na rede e estas têm cada vez menos ruídos, já que a nova mídia proporciona o que chamamos de “experiências produtivas”, em que todos podem produzir, emitir informação diretamente, sem ruídos, traduções ou a orientação de profissionais da mídia;
Massificação & Segmentação: então, cada vez mais pessoas viajando – e fazendo isso mais vezes ao ano – trocando informações, dados, imagens e relatos de experiências, acabam por gerar um mercado massificado visto o aumento quantitativo da demanda, mas também segmentado, já que novas oportunidades de deslocamento surgem para atender a desejos específicos de nichos pontuais dos consumidores-turistas.

Definitivamente, é uma matéria densa, que precisa de mais conversa para clarificar-se. Assim, vamos continuar estas reflexões em nosso próximo encontro. Até lá!