Se você acompanha blogs e sites, ou pelo menos o Twitter, deve ter ouvido falar da “espetacular” ação de guerrilha para promover o Twix, a famigerada Chuva de Twix.

A tal ação, além de não dar o que todos que foram ao local combinado esperavam (foi feita uma chuva de papel e não de chocolate), o que causou uma grande frustração e comentários ácidos nas mídias sociais, foi antiecológica, justo em época de consciência ambiental, por mais que fosse prometido que o lugar sujado fosse limpado depois. Antes disso, o caso Alpino Fast, bebida à base de leite que, por mais incrível que pareça, não contém cholocate alpino e por isso foi retirada das prateleiras, juntamente com o primeiro caso citado e outros erros de marketing que vêm acontecendo ultimamente, me levam a crer que os gestores de marketing, publicidade e propaganda não estão fazendo uma tarefa básica: pensar no “depois da ação”.

É óbvio que devemos calcular todas as consequências que as ações podem causar e antever os possíveis problemas, mas não é isso que está acontecendo. Como é que não pensaram que um produto que promete um determinado ingrediente e não o entrega ao cliente não pudesse causar problemas? Como é que, em tempos de consciência ecológica, realiza-se uma ação que suja um ambiente público? Será que os gestores de marketing não estão mais pensando no “depois”, focando todas as forças apenas no “durante”?

Vendem-se bolas de cristal para marqueteiros

Talvez seja disso mesmo que eles precisem: de bolas de cristal para perceberem melhor as consequências das ações (mal) planejadas. É nisso que dá fazer ações na base da empolgação, visando exclusivamente a realização da vontade dos criadores das mesmas, como que atendendo a um capricho pessoal com o dinheiro do cliente. Daí quando dizem que marketing trata de enganar pessoas, ficam de cara feia. Com uma safra de marqueteiros como essa, o cliente não precisa de inimigos nem concorrentes. Basta contratar profissionais assim e ver a reputação de seus produtos ir por água abaixo.

Em todo caso, eu sempre gostei mais de Chokito.

Fonte: Ponto Marketing

Marketing, diferente do que os leigos pensam, não se restringe a trabalhar com bens e serviços. Ele também pode aplicar suas ações em favor de uma ideia ou de uma pessoa, que é o caso, por exemplo, do marketing político.

Um candidato que se lança na disputa por um cargo público se compara a um produto recém-lançado no mercado. Necessita de um planejamento estratégico, um foco definido, uma imagem bem construída, uma boa comunicação com seus clientes, no caso, os eleitores, publicidade eficiente e também a medição e o acompanhamento dos resultados das ações. Também como os produtos, precisa da pós-venda, o que, nesta situação, representa o cumprimento do que foi prometido em campanha. Essa é a parte mais complicada: é tradição brasileira que os políticos não cumpram o que foi dito ou façam muito pouco. Da mesma forma que acontece com um produto, quando um político age assim, vai perdendo aos poucos seu público, tendo que realizar um esforço de marketing muito maior quando deseja se reeleger, o que também demanda bastante dinheiro. Mas dinheiro nunca foi problema para eles…

Em ano de eleição, agências de publicidade correm contra o tempo para preparar a campanha dos candidatos. As assessorias tratam de reforçar seus contatos e os partidários saem a conquistar mais e mais base eleitoreira. Nessa loucura toda, sai na frente quem usar de estratégia e técnicas de marketing, organizando todos os esforços inteligentemente para que o resultado seja a posse. Se você é candidato ou trabalha para um, já começou sua estratégia?

Marketing pessoal não é nenhum assunto novo. Redes sociais também não. A relação entre os dois é que não é muito bem compreendida por muitos profissionais, que acham que basta estar nas mídias sociais para melhorar seu destaque no mercado de trabalho. Como já dito em alguns artigos pela blogosfera, o simples fato de se inscrever e editar um perfil em algum site de relacionamento não quer dizer que você realmente “está” lá. E justamente por isso nenhum marketing pessoal surte efeito quando você não é atuante dentro das redes sociais.

 
Estratégias para elevar seu destaque no mercado devem envolver também a atuação dentro das redes sociais. Twitter, Facebook e LinkedIn e outras páginas de relacionamento dão uma prévia de quem é o indivíduo, suas habilidades e experiências, aspirações profissionais e o que está fazendo para alcançá-las. Mas, como dito acima, não basta apenas sair postando tudo que pensa a cada quinze minutos. A qualidade do que você publica reflete o quão sério você se apresenta.
 
E como levar as redes sociais a sério?
 
Não falo em tratar as redes sociais de forma sisuda. Eu mesmo não uso as mídias apenas para falar de trabalho. Contudo, posso garantir que a maioria das minhas postagens traz algo interessante para quem me acompanha digitalmente. Algumas dicas podem ser observadas para que você seja alguém de destaque dentro das redes:
 
·         Esteja presente, mas não seja um chato: poste regularmente, mas não de minuto em minuto. Qualidade não quer dizer necessariamente quantidade, principalmente se você estiver no Twitter, onde muitas postagens seguidas tornam seu perfil enfadonho e inconveniente. Se você estiver usando microblogs (e praticamente todas as redes estão aderindo a esse recurso), dez postagens ao longo do dia já dá para fazer com que as pessoas notem você;
·         Entregue valor: pessoas que publicam apenas frases de interesse exclusivamente pessoal para o autor, como “comendo pipoca e assistindo filme”, “acabei de voltar da academia” e “vou dormir agora”, de certa forma demonstram que ele está mais interessado em falar apenas dele, e pessoas que falam somente de si mesmas são consideradas pedantes e egoístas. Para ser relevante, não fale apenas de si. Trate de assuntos que possam interessar a muitas pessoas. Só assim poderá fazer com que os outros vejam em você pontos semelhantes neles;
·         Dialogue: relacionamentos, mesmo em meios virtuais, são vias de mão dupla. Quando você somente fala, sem dar a chance do outro responder ou menosprezando o que ele diz, torna-se um verdadeiro chato. Faça perguntas, enquetes, responda questionamentos, enfim, converse com as pessoas. É a forma mais primitiva e eficiente de fazer amigos.
 
Usando as redes sociais a seu favor, suas ações para incrementar seu marketing pessoal tornam-se bem mais eficientes. O poder das redes amplifica sua voz e divulga seu perfil profissional para os quatro cantos do mundo. Por isso, cuidar da sua rede é fundamental.

Uma das maiores dificuldades de uma pequena empresa é trabalhar seu lado mercadológico. Infelizmente, vemos que a maioria dos gestores dessas pequenas empresas têm uma visão limitada do que é o marketing e, por isso, não o trabalham como deveriam. Comprovei isso em conversa com um comerciante do bairro onde moro.

Após solicitar dele novos cartões de visita, mencionei a ele a palestra gratuita que estou organizando sobre marketing para pequenos negócios. Ele estranhou a necessidade de uma palestra sobre esse tema. Então perguntei a ele, para tirar a prova:

- Diga-me, Seu Zé, o que é marketing para você?

Acanhadamente ele responde:

- Marketing é, assim… é pegar um anúncio e divulgar bastante. É fazer uma divulgação “grande”. Marketing é isso, né não?

Eu já sabia que ele responderia algo desse tipo depois que observei a organização de sua loja, mas mesmo assim queria ouvi-lo dizer aquilo. Então, expliquei o que vinha a ser marketing e todas as vantagens que ele poderia obter ao assistir minha palestra. Ele vibrou e disse querer ser um dos primeiros convidados. Em poucas frases, o fiz reconhecer a importância que o marketing tem para os negócios, principalmente os de pequeno porte. Ao tirar a venda de seus olhos, ele descobriu um mundo novo e muitas possibilidades de expansão para sua empresa.

A maioria dos microempreendedores sofre da mesma doença do moço citado acima. Resumem o marketing a simples atividades de divulgação, sem nem mesmo mensurar seus resultados. Perdem boas oportunidades de gerar lucratividade e solidificar sua empresa. Entendem ainda o marketing como misterioso e difícil de ser administrado, o que não é verdade.

Ao continuar agindo dessa forma, o pequeno empreendedor conduz sua empresa para a vala donde constam os negócios que não duram mais que cinco anos. Isso machuca tanto a economia brasileira quanto a capacidade empreendedora do empresário. Mas isso tem conserto, e pequenos gestos podem fazer grandes diferenças:

Conheça o marketing. Não deixe que ele seja ainda encarado como um segredo indecifrável;
Estude o marketing. Leia sobre ele e faça cursos nessa área. Quanto mais souber sobre ele, mais facilmente o dominará;
Aplique o marketing. Não vale de nada saber a teoria e não praticá-la;
Aprimore o marketing. Após testar várias formas e ações diferentes, use e aprimore as que melhor tenham dado resultados.
Um gestor que desconhece o marketing ignora o mercado e sua relação com ele. Ignorando isso, ele está a andar de mãos dadas com o fantasma do fracasso.