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Arquivos para Categoria: ‘Vendas’

Por Claudinei Costa

Por Claudinei Costa

O sucesso é perseguido pela maioria das pessoas e, nessa busca, além de atitude, determinação e persistência, é necessário o aprimoramento contínuo. A oportunidade aparece para quem está preparado para enxergá-la e pronto para agir.

Assim sendo, pergunto: na sua empresa, qual é o seu recurso mais caro e precioso? Respondeu que são seus colaboradores, em especial a sua força de vendas? Ótimo. Mas você os capacita e qualifica para desenvolveram a função com mais eficiência e eficácia? Não? Que pena, está deixando de investir. Outra pergunta: quem você considera que seja o responsável pelo dinheiro que entra no seu caixa? Novamente acha que é a sua força de vendas? E porque você ainda não a está treinando? Dessa forma continuará a desperdiçar seu dinheiro ao invés de investí-lo na rentabilidade e sustentabilidade do seu próprio negócio.

No meio dessa crise global, ouvimos dizer que são tempos em que é preciso conter as despesas. Talvez fosse melhor rever os investimentos e aplicá-los onde o retorno fosse garantido. Em tempos de crise sempre surgem oportunidades e uma das áreas da empresa em que os investimentos devem ser incrementados é a área de recursos humanos, com foco na sua força de vendas. Leia mais … »

Por Claudinei Costa

Motivação é uma palavra da qual nos lembramos sempre que as coisas não vão coisas não vão bem. Se a equipe não “bate” a meta dizem que é por falta de motivação. Se as vendas caem, faltou motivação. Nossa! Então, os gestores podem perguntar:

Essa conversa de motivar a força de vendas vai mexer no meu bolso?

Vai, mas bem menos do que se as vendas despencarem. Acalme-se. Continue lendo para entender quais serão os benefícios que a sua empresa terá quando a sua força de vendas for suficientemente motivada para vender mais. Leia mais … »

Por Claudinei Costa

Para início de conversa, cliente é a pessoa mais importante de qualquer negócio. Entender o cliente é uma tarefa que muitas empresas consideram que a fazem com eficiência. Na verdade uma boa parte não faz e esta questão não é tão simples assim.

Primeiramente vamos definir o que é um cliente: é aquele que adquire um produto ou serviço. É aquele que precisa de você e da sua empresa para satisfazer suas necessidades. Como havia dito anteriormente neste artigo aqui…

… o cliente não significa só dinheiro em caixa. É um ser humano com sentimentos, que merece respeito e consideração e deve ser destinada a ele toda a atenção e cortesia possíveis. Dependemos do cliente e não o contrário; o cliente é o nosso propósito e nos faz um favor quando entra em nossa loja. Quando o cliente compra, ele está pagando as nossas contas. Então, vamos tratá-lo bem, muito bem. Vamos atendê-lo de forma que o conquistemos e seja-nos fiel.

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