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Arquivos para Categoria: ‘Vendas’

Por Claudinei Costa

Motivação é uma palavra da qual nos lembramos sempre que as coisas não vão coisas não vão bem. Se a equipe não “bate” a meta dizem que é por falta de motivação. Se as vendas caem, faltou motivação. Nossa! Então, os gestores podem perguntar:

Essa conversa de motivar a força de vendas vai mexer no meu bolso?

Vai, mas bem menos do que se as vendas despencarem. Acalme-se. Continue lendo para entender quais serão os benefícios que a sua empresa terá quando a sua força de vendas for suficientemente motivada para vender mais. Leia mais … »

Por Claudinei Costa

Para início de conversa, cliente é a pessoa mais importante de qualquer negócio. Entender o cliente é uma tarefa que muitas empresas consideram que a fazem com eficiência. Na verdade uma boa parte não faz e esta questão não é tão simples assim.

Primeiramente vamos definir o que é um cliente: é aquele que adquire um produto ou serviço. É aquele que precisa de você e da sua empresa para satisfazer suas necessidades. Como havia dito anteriormente neste artigo aqui…

… o cliente não significa só dinheiro em caixa. É um ser humano com sentimentos, que merece respeito e consideração e deve ser destinada a ele toda a atenção e cortesia possíveis. Dependemos do cliente e não o contrário; o cliente é o nosso propósito e nos faz um favor quando entra em nossa loja. Quando o cliente compra, ele está pagando as nossas contas. Então, vamos tratá-lo bem, muito bem. Vamos atendê-lo de forma que o conquistemos e seja-nos fiel.

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Por Claudinei Costa

Vemos no mundo de hoje um excesso de empresas similares, empregando pessoas similares, que tiveram uma educação similar, exercendo funções similares, tendo idéias similares, produzindo coisas similares, com preços similares e qualidade similar.

Beleza. Com este panorama, um vendedor profissional com vontade de atingir resultados, tem em sua mente uma pergunta:

“Por que o cliente deveria me receber?”

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