Posts com Tag: ‘atendimento’
Você faz marketing mediterrâneo?
março 21st, 2011 | 
Por Fernando Adas
Provei um pouco da “dieta Mediterrânea”. Na verdade, não provei. Assisti a um filme cujo título original nos leva ao resgate dessa culinária fascinante. A história resgata valores da culinária e os coloca como tempero nas relações afetivas.
Qualidade No Atendimento
O que faz os clientes retornarem a uma Empresa? É, sem dúvida, a qualidade dos produtos que ela comercializa, as facilidades que a loja oferece, tanto em formas de pagamento quanto em serviços e, principalmente, o tratamento dado aos clientes por parte dos funcionários.
Em: Administração | 
Tags: atendimento, excelência, Profissionalismo, Qualidade | 
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Ingredientes para o Sucesso
Por Tom Coelho
“Futuro é o período de tempo em que nossos negócios prosperam, nossos amigos são verdadeiros e nossa felicidade está garantida.” (Ambrose Bierce). Enquanto consultor, tenho tido a oportunidade de conhecer e estudar a realidade de empresas diversas, seja no porte ou na atividade econômica, concluindo que invariavelmente a distância entre o sucesso e o fracasso é mensurada pela qualidade da gestão. Desta experiência, posso afirmar que o êxito no mundo corporativo passa necessariamente pelos quesitos abaixo relacionados.
Conquistando mercado, afastando concorrentes
Por Ivan Postigo
Um aspecto que está sempre sob o olhar dos líderes de mercado é a próxima ameaça. Para se manter no topo do pódio, as empresas precisam ter a capacidade de se reinventar e tornar seus produtos obsoletos, antes que alguém os torne. Não dá para perpetuar o sucesso aceitando que concorrentes estejam sempre presentes, sem que rapidamente passem a ser competidores.
Em: Administração |
Tags: ação, atendimento, conflitos, gerência, Gestão, missão, Negócios, Planejamento |
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