Posts com Tag: ‘Mudança’
A melhoria contínua deve ser o maior desafio
novembro 2nd, 2010 | 
“Todos nós somos ignorantes, só que em diferentes assuntos” (Will Rogers). As pessoas jovens ou velhas podem responder a qualquer desafio, a qualquer mudança, desde que lhes seja oferecido o apoio e a liderança de que precisam para usar seus talentos da maneira mais eficaz. É fascinante observar as pessoas de uma hora para outra desabrocharem e assumirem a liderança.
A reflexão que conduz ao autoconhecimento
Por Nelson Tanuma
O conhecimento acerca de nosso potencial e de nossas limitações são fundamentais, é preciso saber onde você está, para poder descobrir como se faz para chegar onde você quer, e, nesse processo de crescimento você precisará manter o seu equilíbrio interior para saber como agir de maneira correta diante de diferentes situações e pessoas
O segredo da fidelidade dos clientes
Por Jairo Siqueira
Procuro ser sempre um cliente fiel, mas raramente sou correspondido. Seja para comer uma pizza, tomar um sorvete, café ou chope, quase sempre procuro os mesmos lugares. Mesmos lugares é um modo de dizer. As mesas, cadeiras e equipamentos são os mesmos; os atendentes são sempre caras novas. Na sua maior parte são jovens num emprego transitório e mal remunerado. São rápidos, educados e eficientes, mas geralmente frios e distantes. O produto pode ser bom e o atendimento correto, mas falta aquele toque humano que faça o cliente se sentir em casa. Você dirá: É a vida moderna, tudo muito rápido e transitório. Eu digo: Isto é uma desculpa esfarrapada e pode ser diferente.
Em: Administração | 
Tags: Cliente, Criatividade, fidelidade, Inovação, Mudança | 
Nenhum comentário »
Não deixe para mudar aos 45 do segundo tempo
Por Júlio Sérgio Cardozo
Olhar o inesperado acontecer é deixar sua vida nas mãos da sorte e sabemos que nada cai do céu. Ir traçando dia após dia seu futuro permitirá alcançar os sonhos desejados!
  |
