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Marketing de Relacionamento
julho 18th, 2011 | 
Por Rozil da Silva Gomes
A preocupação por parte dos gestores em manter um elo entre clientes e gerentes não é novo, desde meados do século XX, o pensamento de serviços de “dentro para fora” vem perdendo espaço para um olhar diferenciado de “fora para dentro”, ou seja, os clientes nos dias atuais assumem um pôster de protagonistas dentro das organizações. Temos um exemplo claro em nosso país, onde o Brasil por volta dos anos 60 e 70 inicia um grande movimento pela qualidade nos serviços, espalhando-se bastante nas décadas de 80 e 90.Desde esse tempo que o conceito de marketing no Brasil se expandiu, deixando de ser visto apenas como “propaganda” mais como algo muito amplo que contempla todo mercado e muito mais. Temos diversas definições para expressar o que é marketing de relacionamento.
Vavra (1993, p. 17), define marketing de relacionamento como:
Santo Antônio: o que é que as mulheres querem?
Por Prof. Pedro Camargo
Elas estragam a unha, mas não perdem marido. Nas tradições juninas do nordeste homens carregam um tronco de 23 metros e duas toneladas e o motivo é ajudar as mulheres a arrumar marido. Quando o tronco chega ao centro da cidade ele é colocado de pé e é hasteada a imagem de Santo Antônio, só então as mulheres ficam descascando o tronco com as unhas para levar uma lasquinha para casa. Outras fazem chá das lascas e tomam o liquido “abençoado”. Têm outras que colocam o santo num copo d’água de cabeça para baixo, fita azul, lenços amarrados até que o santo finalmente arranje um pretendente. E por ai vai, são várias simpatias para arrumar um namorado e quando a mulher já tem o gajo, as mandingas são para fazer com que o sujeito se case com a donzela.
Em: Administração | 
Tags: casamento, marido, mulheres, Relacionamento, Santo Antonio | 
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Relacionamento Interpessoal e Feedback – Uma Parceria de Sucesso!
Por Bernardo Leite Moreira
Como se garantir resultados sustentáveis?É tão surpreendente afirmar que teremos muito mais resultados se o ambiente entre as pessoas for bom! Afinal, precisaríamos afirmar isso? Infelizmente parece que sim, mesmo que o fator gregário do ser humano seja unanimidade, desde os primórdios da civilização.
Divórcio virtual
Por Fernando Adas
Terminei meu casamento neste final de semana. Foram 21 anos de relacionamento permeado por trocas, satisfações e algumas frustrações.
A história começou em 1989, quando sucumbi a uma sedutora abordagem cheia de promessas, benefícios e diferenciais da concorrência. Ela chegou dizendo que eu era especial, diferenciado e merecedor de um atendimento VIP. Possibilitou-me o acesso a grandes prazeres, experiências de viagens e inúmeros “soft benefits”, como gostava de chamar, os brindes e ingressos de shows que me oferecia. Os anos 90 foram de satisfação renovada. Uma vida a dois, cheia de alegrias.
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