Posts com Tag: ‘Treinamento’
Você ainda tem um vendedor chamado Zezinho?
Por Karen Berlanga
Zezinho é um vendedor educado e até agradável, que busca obter todos os pedidos possíveis. Mesmo quando concede descontos elevados e desnecessários ele está feliz porque conseguiu mais um pedido. Ele não discute preços e aceita qualquer proposta do cliente, por mais indecorosa que seja. Aliás, Zezinho acha que o mercado está sempre ruim e
O Treinamento e a Comunicação Empresarial nas Redes de Franquias
Por Claudia Bittencourt
Antes de falar em treinamento vale uma reflexão sobre a responsabilidade do franqueador em relação à rede de franquias. A partir do momento em que o empresário decide por expandir o seu negócio utilizando o canal franquias ele gera responsabilidades: primeiro em relação à permanência desse negócio no mercado, com um desafio muito grande que é o de manter os produtos ou os serviços competitivos, além da necessidade de se tornar um inovador permanente, líder e motivador . Em segundo lugar ele gera uma responsabilidade social muito grande, uma vez que atrai pessoas para investir na franquia e, muitas vezes pessoas que aplicaram economias de uma vida toda, ou, se desfizeram de um bem acreditando no futuro e na rentabilidade do negócio.






