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Posts com Tag: ‘Turismo’

Estamos chegando a mais um feriado, aliás o mês de abril tem dois deles (dias 10 e 21). O ponto é que está na hora de deixarmos o trabalho e nos engajarmos em alguma atividade de lazer.

“Sair da rotina” pode acontecer em dois ambientes distintos, ou seja, em nossa cidade (quando o deslocamento é local) ou em localidades diferentes (demandando deslocamento para fora do entorno habitual). O mesmo acontece em reuniões de negócios, ou seja, algumas acontecem em nossa sede e outras na sede de nossos parceiros – dentro ou fora de nosso município.

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Em todos os meios de hospedagem por onde passei a trabalho – digo, trabalhando na empresa – convivi com o sistema de caixas múltiplos. O nome pomposo esconde uma maneira de simplificar a operacionalização da recepção de nossos queridos hóspedes.

Antes, devo escrever algo sobre a recepção. Quando nos hospedamos em um hotel executivo na Avenida Paulista, provavelmente estamos a trabalho – digo, a negócios – e geralmente não percebemos esses detalhes. Mas, o(a) Recepcionista acompanha sua hospedagem desde momento da reserva, passando por seu check-in (e o preenchimento interminável da “ficha”), até sua saída da UH (unidade habitacional ou apartamento mesmo). Bem, se você acabar esquecendo algum item pessoal em seu alojamento ou mesmo nas áreas sociais do hotel, a participação do “cara da recepção” não termina aí.

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Nesta terça-feira (10/03/09), durante a aula que ministro em São Vicente, litoral de São Paulo, estávamos analisando a Matriz de Classificação Hoteleira, que é o meio oficial para “medição” da classe dos meios de hospedagem no Brasil. É a partir do preenchimento deste formulário – que é bem extenso por sinal – que o gestor pode afirmar ter de uma a cinco estrelas.

Em meus cerca de dez anos de carreira, acompanhei muitos debates em torno da validade e viabilidade desta ferramenta. Apenas agora parei para analisar este instrumento de gestão com a calma, a atenção e a bagagem devidas. Sim, pois há muitos julgamentos emitidos por pessoas – interessadas, é verdade – que não conhecem da “vida real” dos lobby’s deste mundo afora. Leia mais … »

O carnaval de 2009 acabou – talvez não em Salvador – e a saudade logo vai batendo. Enquanto um pessoal continua em viagem, outro volta ao batente. Há aqueles, como eu, que não pararam durante os dias de folia. Aproveitei para focar na solução de questões pendentes e adiantar outras que “martelavam” de preocupação.

É uma fase que estou buscando viver intensamente. E nossa coluna no blog Administrando faz parte dela. Venho estudando as estratégias que devo adotar para conciliar meu trabalho como Consultor em RH com as viagens que fazemos. Venho participando de uma série de eventos científicos pelo Brasil, assim como muitos de nossos leitores. Neste sentido, gostaria de fazer algumas considerações sobre o mercado do Turismo de Eventos. Leia mais … »